Personnel
Richard Moreau
Directeur général
Il coordonne la préparation du plan marketing, participe à la réalisation du programme de l'industrie touristique, prépare le plan stratégique annuel, organise, supervise, administre et contrôle les activités et le budget de la corporation.
rmoreau@chaudiereappalaches.comLouis Chamberland
Directeur général adjoint et affaires électroniques
Assiste le directeur général dans les différentes tâches administratives. Dirige le développement du site Internet et des sous-domaines. Supervise l'établissement des objectifs d'affaires électroniques et voit à l'implantation des outils nécessaires à l'analyse de performance. Gère et optimise les campagnes de e-marketing (Google Adwords, Bing Ads, Infolettre, “Real-Time-Bidding” et médias sociaux). Assure la veille en matière d'affaires électroniques et e-marketing.
Téléphone : (581) 814-2216
lchamberland@chaudiereappalaches.comOdile Turgeon
Directrice du marketing
Elle élabore le plan marketing et ajuste en permanence les stratégies marketing afin de répondre aux conditions changeantes du marché. Elle définit, identifie les produits, les concepts, les clientèles cibles dans le but d'activer des campagnes de promotion percutantes pour la destination. Elle dirige et anime différentes rencontres avec le milieu et développe des collaborations gagnantes pour accroître la concertation des acteurs. Enfin, elle accompagne les entreprises et propose des partenariats de visibilités pour accroître leur rayonnement et celui de la destination.
Cellulaire : (418) 209-0049
oturgeon@chaudiereappalaches.comOphélie Gonthier
Coordonnatrice | Services aux membres & marketing
Elle participe à la préparation des actions marketing, produit les publications de Tourisme Chaudière-Appalaches et effectue la vente des espaces publicitaires. Elle fait la vente et la mise en ligne des espaces publicitaires sur le site web et conseille les membres de Tourisme Chaudière-Appalaches dans leurs placements publicitaires et leur développement Web. Elle participe à l'analyse d'audience et d'achalandage Web et suggère des améliorations aux mises en page et contenus.
Téléphone : (581) 814-7475
ogonthier@chaudiereappalaches.comSarah Moore
Conseillère | Communication et relations publiques
Elle coordonne les relations avec les médias par l'entremise de tournées de presse, de communiqués, de salons ou de bourses touristiques. Elle participe à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan d'action en communication, notamment auprès des membres. Elle veille au respect de l’ADN de la marque et assure la direction artistique dans divers projets. Enfin, elle est gestionnaire de communauté et s'assure de ponctuer les plateformes sociales d'une variété de contenus pertinents afin de favoriser l’engagement des adeptes;
Jonathan Regnière
Conseiller | Marketing numérique et communication
En tant que gestionnaire de communauté, il coordonne et alimente les comptes Facebook et Instagram de Tourisme Chaudière-Appalaches. Il participe également à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan d'action en communication et en marketing.
De plus, pendant le congé de maternité de sa collègue Sarah, il coordonne les relations avec les médias, que ce soit par l'entremise de tournées de presse, de communiqués, de salons ou de bourses touristiques.
Téléphone : (581) 814-7476
jregniere@chaudiereappalaches.comStéphanie Allard
Conseillère | Communication graphique & multimédia
Réalise et propose des concepts créatifs et des identités visuelles en concordance avec l’ADN de la destination. Développe et implante des outils de communication dynamiques. Voit à la conception graphique des publications des infolettres et autres publications web et de divers documents corporatifs. Participe en équipe à l’idéation, au développement et à la mise en œuvre des actions marketing de la destination et sa stratégie de création de contenu.
Identifie les besoins photos/vidéo, agit à titre de photographe et vidéaste et assure la postproduction. S’occupe de la gestion de la banque multimédia et répond aux demandes multimédias des journalistes et partenaires.
sallard@chaudiereappalaches.comStéphane Bourque
Chargé de projets | Contenu & Analyste Web
Il est responsable de la mise-à-jour et de la bonification du site Internet (textes, photos, contenu, etc). Il participe également aux différentes campagnes de promotion sur le web et sur les médias sociaux ainsi qu'à la préparation de l'infolettre. Il s'assure d'analyser les résultats de diverses tactiques pour optimiser l'engagement.
Téléphone : (418) 831-4411 poste 9-2
sbourque@chaudiereappalaches.comAmélie Dumas-Aubé
Chargée de projets | Communication & Marketing
Elle coordonne les différents projets avec les partenaires. Elle assure le développement de la marque en suivant le plan stratégique. Elle participe également à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan d'action en communication et en marketing. Elle s'assure d'un suivi régulier avec les différents acteurs pour respecter les échéanciers et les normes. Enfin, elle est une alliée pour nos partenaires.
Téléphone : (581) 998-7597
adumasaube@chaudiereappalaches.comSara Boulanger (Présentement en congé de maternité)
Conseillère | Développement touristique
Elle participe à la coordination de la structuration et le développement de l'offre touristique. Elle s'occupe du développement de divers produits touristiques dont le vélo et les activités de teambuilding. Elle se charge de l'Entente de partenariat régional et de transformation numérique en tourisme (EPRTNT) et du Plan Montagne. Elle offre un accompagnement 360 aux membres afin de développer une offre régionale optimisée.
Julie Lapointe
Conseillère | Développement touristique
Elle offre un accompagnement 360 aux membres afin de développer une offre régionale optimisée et collabore à la coordination de la structuration et le développement de l'offre touristique.
Pendant le congé de maternité de Sara Boulanger, Julie prend le relais, de l'Entente de partenariat régional et de transformation numérique en tourisme (EPRTNT) et du Plan Montagne.
Téléphone : (581) 814-7762
Cynthia Ouellet
Comptabilité
Elle effectue les tâches reliées aux opérations comptables, à la préparation des états financiers et à toutes les fonctions ayant trait aux activités comptables journalières telles que l’enregistrement et le contrôle des comptes clients et des comptes fournisseurs.
Elle accomplit les opérations de fin de mois et de fin de périodes telles que les conciliations bancaires, les rapports de taxes et les redditions de comptes annuelles exigées par le ministère du Tourisme.
Finalement, elle soutient et assiste ses collègues relativement aux autres programmes offerts incluant certaines tâches rattachées à l’administration.
Cellulaire : (418) 808-7328
couellet@chaudiereappalaches.comPatricia Côté
Coordonnatrice | Accueil et information
Elle est responsable de l'accueil et des renseignements. Elle coordonne la formation du personnel étudiant dans les bureaux d'information touristique. À la maison régionale du tourisme à Saint-Nicolas, elle gère les demandes d'information, tient l'inventaire des dépliants des membres et autres brochures et s'occupe de la location des présentoirs dans les différents Centres Infotouriste du Québec.
Téléphone : 581 814-7474
pcote@chaudiereappalaches.comMarie-Christine Bigot
Conseillère | Accueil et information
Elle répond aux demandes d'information par courriel, par téléphone, le clavardage, les médias sociaux et au comptoir. C'est elle qui s'assure de bien conseiller les touristes selon leurs demandes et leurs intérêts. Elle tient à jour la liste d'envois postaux et assure le publipostage des parutions de Tourisme Chaudière-Appalaches. Enfin, elle apporte un appui à l'équipe dans différents projets spéciaux de l'organisation.
Téléphone : 581 814-7477
mcbigot@chaudiereappalaches.comPréposés à l'information touristique
Information touristique
Au bureau d'information touristique de Saint-Nicolas, les préposés répondent aux questions des visiteurs au comptoir, par téléphone et par courrier électronique. Ils informent et conseillent les visiteurs québécois et étrangers sur les attraits, l'hébergement et les services touristiques offerts dans la région de la Chaudière-Appalaches. Ils traitent aussi les demandes d'envoi pour les visiteurs.
Téléphone : 418 831-4411 Poste 0
info@chaudiereappalaches.com
