Personnel
Richard Moreau
Directeur général
Il coordonne la préparation du plan marketing, participe à la réalisation du programme de l'industrie touristique, prépare le plan stratégique annuel, organise, supervise, administre et contrôle les activités et le budget de la corporation.
Téléphone : 418 831-4411 Poste 220
Télécopieur : 418 831-8442
rmoreau@chaudiereappalaches.comOdile Turgeon
Directrice du marketing
Elle élabore le plan marketing et le plan d'action annuel. En concertation avec les membres, elle réalise des actions communes au bénéfice des membres et de la région. Pour ce faire, elle identifie les produits, les concepts, les clientèles cibles et le choix des outils ou moyens publicitaires et promotionnels. Elle gère les budgets et coordonne la vente de publicité dans les outils promotionnels tels le guide touristique, la publicité Internet, la carte de sentiers de motoneige, quad et mototourisme, le guide vélo et le site Internet. Elle gère les programmes de publicité coopérative et promotion de groupes. Elle fait partie de différents comités tels le Fonds de promotion touristique de la Chaudière-Appalaches, la Table des véhicules récréatifs hors route et la Table des directeurs marketing des ATR du Québec. Elle est toujours à l'affût des nouvelles tendances et moyens de communication.
Téléphone : 418 831-4411 Poste 230
Télécopieur : 418 831-8442
oturgeon@chaudiereappalaches.comLouis Chamberland
Directeur des Affaires Électroniques
Dirige le développement du site Internet et des sous-domaines. Supervise l'établissement des objectifs d'affaires électroniques et voit à l'implantation des outils nécessaires à l'analyse de performance. Gère et optimise les campagnes de e-marketing (Google Adwords, Bing Ads, Infolettre, “Real-Time-Bidding” et médias sociaux) .Assure la veille en matière d'affaires électroniques et e-marketing
Téléphone : 418 831-4411 Poste 300
Télécopieur : 418 831-8442
lchamberland@chaudiereappalaches.comSarah Moore
Conseillère en communication et relations publiques
Elle coordonne les relations avec les médias, que ce soit par l'entremise de tournées de presse, de communiqués, de salons ou de bourses touristiques. Elle participe également à l'élaboration et à la mise en oeuvre du plan d'action en communications, notamment auprès des membres. Elle organise les différents événements offerts par Tourisme Chaudière-Appalaches, dont les Grands Prix du tourisme. Enfin, elle est gestionnaire de communauté.
Téléphone : 418 831-4411 Poste 240
Télécopieur : 418 831-8442
smoore@chaudiereappalaches.comMarie-Claude Côté
Comptabilité
Elle effectue les tâches reliées aux opérations comptables, à la préparation des états financiers et à toutes les fonctions ayant trait aux activités comptables journalières telles que l’enregistrement et le contrôle des comptes clients et des comptes fournisseurs.
Elle accomplit les opérations de fin de mois et de fin de périodes telles que les conciliations bancaires, les rapports de taxes et les redditions de comptes annuelles exigées par le ministère du Tourisme.
Depuis peu, elle s’occupe du programme de publicité coopérative pour les membres. Finalement, elle soutient et assiste ses collègues relativement aux
autres programmes offerts incluant certaines tâches rattachées à l’administration.
Téléphone :418 831-4411 Poste 260
Télécopieur : 418 831-8442
mccote@chaudiereappalaches.comStéphanie Allard
Adjointe administration et Services aux membres
(En congé de maternité. De retour en novembre 2019)
Elle réalise le recrutement et l'adhésion des membres et réalise le guide touristique officiel de la région. Elle coordonne les travaux de la Route des Navigateurs et le Fonds de développement touristique. Elle soutient la direction générale pour le suivi des nombreux comités (convocations, rédaction des procès-verbaux et des comptes rendus, production de rapports et de lettres, etc.). Elle participe également à la mise à jour du site Internet (textes, photos, contenu, etc.), réalise des sondages auprès des membres et de la clientèle, confectionne des ouvrages graphiques et assiste dans la coordination des prises de photos et le tournage des vidéos.
Téléphone : 418 831-4411 Poste 290
Télécopieur : 418 831-8442
sallard@chaudiereappalaches.comFrédéric Vachon
Technicien marketing
Il participe à la préparation des actions marketing, produit plusieurs publications de l'Association et effectue la vente des espaces publicitaires. Il coordonne la participation de l'Association dans divers salons touristiques. Il fait la vente et la mise en ligne des espaces publicitaires sur le site web de l'Association et conseille les membres de Tourisme Chaudière-Appalaches dans leurs placements publicitaires et leur développement Web. Il participe à l'analyse d'audience et d'achalandage Web et suggère des améliorations aux mises en page et contenus.
Téléphone : 418 831-4411 Poste 270
Télécopieur : 418 831-8442
fvachon@chaudiereappalaches.comSara-Émilie Laurin
Agente de développement touristique
Responsable de coordonner la structuration et le développement de l’offre touristique. Elle met à jour du plan d’action du développement de l’offre touristique régionale. Elle s'occupe du développement et la création de routes touristiques telles que la Route de la Beauce et participe au développement de la route des Navigateurs. Elle s'occupe également des programmes de formation et d'accompagnement sur le marketing numérique et l'expérience-client. Ensuite, elle se charge des programmes d'aide financière tels que la Fonds de développement touristique de la Chaudière-Appalaches ainsi que le Programme d'aide au développement numérique.
Téléphone : 418 831-4411 Poste 305
Télécopieur : 418 831-8442
selaurin@chaudiereappalaches.comStéphane Bourque
Agent de contenu numérique
Il est responsable de la mise-à-jour et de la bonification du site Internet (textes, photos, contenu, etc). Il participe également aux différentes campagnes de promotion sur le web et sur les médias sociaux ainsi qu'à la préparation de l'infolettre.
Téléphone : 418 831-4411 Poste 290
Télécopieur : 418 831-8442
sbourque@chaudiereappalaches.comPatricia Côté
Coordonnatrice accueil et information
Elle est responsable de l'accueil et des renseignements. Elle coordonne la formation du personnel étudiant dans les bureaux d'information touristique. À la maison régionale du tourisme à Saint-Nicolas, elle gère les demandes d'information, tient l'inventaire des dépliants des membres et autres brochures et s'occupe de la location des présentoirs dans les différents Centres Infotouriste du Québec.
Téléphone : 418 831-4411 Poste 250
Télécopieur : 418 831-8442
pcote@chaudiereappalaches.comMarie-Christine Bigot
Adjointe accueil et information touristique
Elle répond aux demandes d'information, tant au comptoir qu'au téléphone. Elle tient à jour la liste d'envois postaux et assure le publipostage des parutions de Tourisme Chaudière-Appalaches. Adjointe de Patricia Côté, elle est la personne ressource en son absence.
Téléphone : 418 831-4411 Poste 200
Télécopieur : 418 831-8442
mcbigot@chaudiereappalaches.comPréposés à l'information touristique
Information touristique
Au bureau d'information touristique de Saint-Nicolas, les préposés répondent aux questions des visiteurs au comptoir, par téléphone et par courrier électronique. Ils informent et conseillent les visiteurs québécois et étrangers sur les attraits, l'hébergement et les services touristiques offerts dans la région de la Chaudière-Appalaches. Ils traitent aussi les demandes d'envoi pour les visiteurs.
Téléphone : 418 831-4411 Poste 200
Télécopieur : 418 831-8442
info@chaudiereappalaches.com
