Personnel

Richard Moreau

Directeur général

Il coordonne la préparation du plan marketing, participe à la réalisation du programme de l'industrie touristique, prépare le plan stratégique annuel, organise, supervise, administre et contrôle les activités et le budget de la corporation.

Téléphone : 418 831-4411 Poste 220 
Télécopieur : 418 831-8442 
rmoreau@chaudiereappalaches.com

Odile Turgeon

Directrice du marketing

Elle élabore le plan marketing et le plan d'action annuel. En concertation avec les membres, elle réalise des actions communes au bénéfice des membres et de la région. Pour ce faire, elle identifie les produits, les concepts, les clientèles cibles et le choix des outils ou moyens publicitaires et promotionnels. Elle gère les budgets et coordonne la vente de publicité dans les outils promotionnels tels le guide touristique, la publicité Internet, la carte de sentiers de motoneige, quad et mototourisme, le guide vélo et le site Internet. Elle gère les programmes de publicité coopérative et promotion de groupes. Elle fait partie de différents comités tels le Fonds de promotion touristique de la Chaudière-Appalaches, la Table des véhicules récréatifs hors route et la Table des directeurs marketing des ATR du Québec. Elle est toujours à l'affût des nouvelles tendances et moyens de communication.

Téléphone : 418 831-4411 Poste 230
Télécopieur : 418 831-8442 
oturgeon@chaudiereappalaches.com

Louis Chamberland

Directeur des Affaires Électronique

Dirige le développement du site Internet et des sous-domaines. Supervise l'établissement des objectifs d'affaires électroniques et voit à l'implantation des outils nécessaires à l'analyse de performance. Gère et optimise les campagnes de e-marketing (Google Adwords, Bing Ads, Infolettre, “Real-Time-Bidding” et médias sociaux) .Assure la veille en matière d'affaires électroniques et e-marketing

Téléphone : 418 831-4411 Poste 300 
Télécopieur : 418 831-8442 
lchamberland@chaudiereappalaches.com

Sarah Moore

Conseillère en communication et relations publiques

Elle coordonne les relations avec les médias, que ce soit par l'entremise de tournées de presse, de communiqués, de salons ou de bourses touristiques. Elle participe également à l'élaboration et à la mise en oeuvre du plan d'action en communications, notamment auprès des membres. Elle organise les différents événements offerts par Tourisme Chaudière-Appalaches, dont les Grands Prix du tourisme. Enfin, elle est gestionnaire de communauté.

Téléphone : 418 831-4411 Poste 240 
Télécopieur : 418 831-8442 
smoore@chaudiereappalaches.com

Marie-Claude Côté

Technicienne comptable

Elle est responsable de la tenue des livres comptables de la corporation, de l'achat des fournitures et de l'équipement de bureau.

Téléphone :418 831-4411 Poste 260
Télécopieur : 418 831-8442
mccote@chaudiereappalaches.com

Stéphanie Allard

Adjointe administration et Services aux membres

(En congé de maternité. De retour en novembre 2018)

Elle réalise le recrutement et l'adhésion des membres et réalise le guide touristique officiel de la région. Elle coordonne les travaux de la Route des Navigateurs et le Fonds de développement touristique. Elle soutient la direction générale pour le suivi des nombreux comités (convocations, rédaction des procès-verbaux et des comptes rendus, production de rapports et de lettres, etc.). Elle participe également à la mise à jour du site Internet (textes, photos, contenu, etc.), réalise des sondages auprès des membres et de la clientèle, confectionne des ouvrages graphiques et assiste dans la coordination des prises de photos et le tournage des vidéos.

Téléphone : 418 831-4411 Poste 290 
Télécopieur : 418 831-8442 
sallard@chaudiereappalaches.com

Frédéric Vachon

Technicien marketing

Il participe à la préparation des actions marketing, produit plusieurs publications de l'Association et effectue la vente des espaces publicitaires. Il coordonne la participation de l'Association dans divers salons touristiques. Il fait la vente et la mise en ligne des espaces publicitaires sur le site web de l'Association et conseille les membres de Tourisme Chaudière-Appalaches dans leurs placements publicitaires et leur développement Web. Il participe à l'analyse d'audience et d'achalandage Web et suggère des améliorations aux mises en page et contenus.

Téléphone : 418 831-4411 Poste 270 
Télécopieur : 418 831-8442 
fvachon@chaudiereappalaches.com

Sara-Émilie Laurin

Agente de développement touristique

En charge de coordonner la structuration et le développement de l’offre touristique. Cela se fera à travers la conception d’un plan d’action du développement de l’offre 2017-2020 à partir du plan stratégique de TCA 2016-2020.

Téléphone : 418 831-4411 Poste 305 
Télécopieur : 418 831-8442 
selaurin@chaudiereappalaches.com

Stéphane Bourque

Agent de contenu numérique

Il est responsable de la mise-à-jour et de la bonification du site Internet (textes, photos, contenu, etc).  Il participe également aux différentes campagnes de promotion sur le web et sur les médias sociaux ainsi qu'à la préparation de l'infolettre.

Téléphone : 418 831-4411 Poste 290 
Télécopieur : 418 831-8442 
sbourque@chaudiereappalaches.com

Patricia Côté

Coordonnatrice accueil et information

Elle est responsable de l'accueil et des renseignements. Elle coordonne la formation du personnel étudiant dans les bureaux d'information touristique. À la maison régionale du tourisme à Saint-Nicolas, elle gère les demandes d'information, tient l'inventaire des dépliants des membres et autres brochures et s'occupe de la location des présentoirs dans les différents Centres Infotouriste du Québec.

Téléphone : 418 831-4411 Poste 250
Télécopieur : 418 831-8442 
pcote@chaudiereappalaches.com

Marie-Christine Bigot

Adjointe accueil et information touristique

Elle répond aux demandes d'information, tant au comptoir qu'au téléphone. Elle tient à jour la liste d'envois postaux et assure le publipostage des parutions de Tourisme Chaudière-Appalaches. Adjointe de Patricia Côté, elle est la personne ressource en son absence.

Téléphone : 418 831-4411 Poste 200 
Télécopieur : 418 831-8442 
mcbigot@chaudiereappalaches.com

Préposés à l'information touristique

Information touristique

Au bureau d'information touristique de Saint-Nicolas, les préposés répondent aux questions des visiteurs au comptoir, par téléphone et par courrier électronique. Ils informent et conseillent les visiteurs québécois et étrangers sur les attraits, l'hébergement et les services touristiques offerts dans la région de la Chaudière-Appalaches. Ils traitent aussi les demandent d'envoi pour les visiteurs.

Téléphone : 418 831-4411 Poste 200
Télécopieur : 418 831-8442 
info@chaudiereappalaches.com