Le visiteur touristique au cœur de la stratégie de Tourisme Chaudière-Appalaches 2024-2030

Le statu quo n’est plus une option. Les défis s’intensifient en tant que destination touristique pour créer encore plus de valeur ajoutée aux voyageurs en quête d’authenticité. « En plaçant le visiteur touristique au cœur de notre planification stratégique, nous emprunterons de nouvelles avenues pour rendre encore plus attractive notre destination afin qu’elle affirme davantage sa promesse de marque : ‘‘À Vivre pour Vrai‘‘ », mentionne la directrice marketing de Tourisme Chaudière-Appalaches, Odile Turgeon.

UN MODÈLE D’AFFAIRES RENOUVELÉ
L’un des grands chantiers cités est de renouveler le modèle d’affaires de Tourisme Chaudière-Appalaches (TCA) pour mieux répondre aux nouveaux besoins des visiteurs touristiques et pour créer des retombées durables pour les entreprises.    On assiste à une multiplication des contenus touristiques accessibles au visiteur et celui-ci souhaite être guidé en toute transparence dans sa planification de voyages.  « L’accélération du virage numérique dans les entreprises, le chamboulement dans les habitudes des voyageurs qui sont toujours plus connectés, la nécessité de renouveler l’expérience-client face à la pénurie de main-d’œuvre, une conscience environnementale accrue, etc. Le visage touristique a considérablement changé et nous devons nous adapter aux nouvelles réalités », ajoute Mme Turgeon. 

UNE PRÉSENCE WEB TOUJOURS PLUS CONNECTÉE AUX VISITEURS
Pionnière dans le virage Web, l’équipe de TCA est à l’avant-garde pour positionner la région vers des avenues novatrices. Le site internet ChaudiereAppalaches.com continue de se positionner dans le Top 5 des sites de destination au Québec, notamment par la qualité et la variété de son contenu. « L’objectif est de continuer dans cette lignée. Un nouveau site Web verra le jour au printemps 2025, mais ce n’est pas tout. Notre souhait est d’accentuer notre présence partout dans le parcours du visiteur et de développer de nouveaux réflexes qui sortent des avenues empruntées par les autres destinations ! » souligne Mme Turgeon.

UNE DESTINATION INVENTIVE, AUTHENTIQUE ET DURABLE 
Encore une fois, l’humain sera au cœur de la stratégie de la destination. TCA a comme vision assumée d’être une destination encore plus « À Vivre pour Vrai » en accompagnant ses entreprises pour offrir aux visiteurs un accueil toujours plus personnalisé et une expérience encore plus vraie. « Nous prenons ce virage avec grande confiance puisque nous savons que, grâce à l’engagement partagé des intervenants, des organisations touristiques et des résidents, nous créerons ensemble une force mobilisatrice qui nous permettra de nous distinguer et de faire de la Chaudière-Appalaches, une destination inventive, authentique et durable », soutient la directrice marketing.

En optimisant nos efforts, nous nous concentrerons sur les enjeux prioritaires de notre industrie touristique, notamment en ce qui a trait au développement durable, aux enjeux de main-d’œuvre, ainsi qu’au développement novateur des entreprises.
 

Planification stratégique 2024-2030

Tourisme Chaudière-Appalaches 
À titre d’interlocuteur régional privilégié en matière de tourisme auprès du gouvernement du Québec et du ministère du Tourisme du Québec, Tourisme Chaudière-Appalaches a comme mission d’exercer un leadership régional en matière de promotion, en accueil, en information et de stimuler le développement touristique au bénéfice de ses membres. Elle joue un rôle important de concertation et de catalyseur dans leur milieu dans le but d’accroître les retombées économiques associées à l’industrie touristique.

Pour information :
Sarah Moore | Conseillère Communication et Relations Publiques 
Tél. : 418 569-1705
Courriel : smoore@chaudiereappalaches.com
Site Web : chaudiereappalaches.com