04 juillet 2019

Responsable des communications et relations avec les clientèles

Destination L'Islet

Description de l'emploi

Sous la supervision de la direction générale, le candidat aura les principales tâches suivantes :

Communications à l’externe

  • Réaliser le matériel promotionnel par la production de contenus rédactionnels, graphiques et audiovisuels et les suivis auprès des fournisseurs (graphiste, photographe, imprimeur, distributeur, etc.) jusqu’à la distribution du matériel promotionnel (mise en ligne, envoi électronique, publipostage, etc.)
  • Actualiser et animer les plateformes numériques (site Internet, réseaux sociaux, etc.) par la rédaction et la publication de contenus, la production et l’envoi de bulletins électroniques, l’intégration de nouvelles fonctionnalités et la refonte des interfaces, etc., incluant la gestion des données et des statistiques, ainsi que les relations avec les fournisseurs (hébergeur, programmeur, etc.)
  • Promouvoir les activités, les produits et les services offerts par le biais de campagne marketing, incluant la rédaction de communiqués de presse et les relations médiatiques, la production de publicités, du publipostage, de la promotion directe, etc.
  • Soutenir la direction générale en participant à l’élaboration de nouvelles stratégies de communications en marketing culturel, en faisant des recommandations sur les stratégies actuelles, en colligeant des exemples et des modèles auprès d’autres marchés, etc.

Communications à l’interne

  • Mettre à jour, uniformiser et produire des outils de communication à l’interne nécessaires aux opérations
  • Soutenir le personnel dans l’utilisation des outils de communication à l’interne
  • Mettre à jour, uniformiser et produire la signalétique à l’usage de la clientèle
  • Informer le personnel des nouveautés, des projets à venir, des commentaires reçus, des informations à transmettre aux clientèles

 

Relations avec les clientèles (visiteurs, membres, voyagistes, donateurs, résidents, clients, etc.)

  • Répondre aux demandes d’information et d’inscription des différentes clientèles, faire les suivis
  • Solliciter de nouvelles clientèles par des campagnes de démarchage directes et par le biais d’associations et de regroupements.
  • Développer des partenariats avec des entreprises culturelles, touristiques, scolaires et institutionnelles susceptibles de participer à la promotion et à l’amélioration de l’offre culturelle actuelle.
  • Colliger les informations sur les clientèles actuelles et les marchés visés par les produits et services offerts : coordonnées, besoins, appréciations, opportunités, partenariats éventuels, etc.

Date

Faire parvenir une lettre de motivation et un curriculum vitae complet par la poste, par courriel ou par télécopieur avant le 30 juillet 2019

Exigences

En communications, en animation et recherches culturelles, en muséologie, en médiation culturelle, en histoire et patrimoine, événementiel, en loisirs, en développement culturel ou tout autre domaine connexe pertinent.

Avoir un intérêt marqué pour le patrimoine matériel et immatériel et sa mise en valeur. Avoir une approche professionnelle, le souci du détail et avoir à cœur la qualité du service à la clientèle. Être créatif, dynamique et proactif. Être à l’aise avec le public et faire preuve de courtoisie et de diplomatie

Compétences linguistiques : Parfaite maîtrise du français écrit et parlé. Maîtrise avancée de l’anglais parlé et intermédiaire de l’anglais écrit.

Compétences informatiques : Aisance dans l’environnement PC, la suite Office, les réseaux sociaux majeurs, le traitement d’images et l’édition, connaissance html un atout.

Salaire

Taux horaire à déterminer.

Notes

L’horaire de travail est de 35 heures par semaine avec deux journées de congé par semaine. Le candidat pourra être appelé à travailler les samedis et les dimanches pendant la saison touristique ou en soirée selon les besoins. Il pourra occasionnellement être appelé en renfort pour l’accueil de groupe ou en cas de remplacement.

  • Entreprise

    La Seigneurie des Aulnaies

  • Lieu de l'emploi

    Saint-Roch-des-Aulnaies

  • Emploi

    Responsable des communications et relations avec les clientèles

Faire parvenir une lettre de motivation et un curriculum vitae complet par la poste, par courriel ou par télécopieur avant le 30 juillet 2019 à André Anglehart, directeur général.

Télécopie : 418-354-2804

Courriel : dg@laseigneuriedesaulnaies.qc.ca

Poste : 525, route de la Seigneurie, Saint-Roch-des-Aulnaies QC G0R 4E0

Seules les personnes présélectionnées seront contactées pour une entrevue.