Sarah Moore
Sarah Moore Tourisme Chaudière-Appalaches
19 juin 2018
Nouvelles des membres

Un Bureau d’information touristique de retour à Saint-Georges!

Bureau d'information touristique - Saint-Georges-de-Beauce

C’est dans les locaux du Grand Marché Beauce-Sartigan sur la 1ère Avenue à Saint-Georges que se sont réunis plus d’une trentaine de partenaires et de représentants touristiques vendredi dernier afin de souligner l’ouverture d’un nouveau Bureau d’information touristique pour la Beauce, situé au centre-ville de Saint-Georges.

Suite à l’actualisation des services d’accueil touristique à laquelle font face les entreprises touristiques du secteur Beauce-Sartigan depuis 2015, cette nouveauté est certes la bienvenue. Depuis 3 ans, en plus des bornes numériques d’information, des équipes d’accueil touristique sont en mode « accueil mobile » sur le territoire de la MRC Beauce-Sartigan, c’est-à-dire que des étudiants se déplacent en été avec leur sac à dos, leur drapeau, leur tente et même leur camion touristique (en 2017) pour parcourir les lieux et événements où sont potentiellement les visiteurs. Cette formule n’est pas sans être efficace mais cet accueil dit « hors murs » permet moins de référencement direct pour les établissements d’hébergement et fait en sorte de rejoindre davantage des résidents que des touristes. Ceci dit, c’est un résultat positif pour améliorer la culture touristique dans la région, mais n’étant pas l’objectif de base de l’accueil touristique, nous poursuivons les démarches pour assurer un accueil de qualité aux visiteurs. Fait amusant, selon les équipes mobiles 2017 et 2018 « certains résidents font pratiquement parti de l’équipe car ils fréquentent les mêmes lieux que nous, nous parlent souvent et donnent de l’information aux visiteurs eux aussi puis réfèrent même ces derniers à notre kiosque mobile! ».

Décidément, l’accueil touristique ne se fait pas seulement dans les lieux d’accueil, l’information et l’accueil se produisent dans les parcs, dans les restaurants, au dépanneur, etc. et évidemment, sur le web. Marie-Émilie Slater, agente de développement touristique et responsable des lieux d’accueil touristique sur le territoire, explique que suite aux 3 années d’accueil touristique mobile n’ayant pas permis un référencement suffisant selon les entreprises touristiques, nous devions revenir avec une adresse fixe pour étudier la corrélation entre un accueil fixe et la performance du référencement.

Projet pilote et période d'ouverture
Le modeste Bureau d’information touristique situé à l’intérieur du Grand Marché Beauce-Sartigan est donc un projet pilote sur un an en lequel porte une grande confiance l’équipe de Destination Beauce puis il a une force importante, celui d’accueillir les visiteurs dans une boutique de produits locaux; très tendance et porteur pour la rétention des visiteurs!

Le bureau de St-Georges ouvrira ses portes dès le 22 juin et sera ouvert 7 jours sur 7 jusqu’au 3 septembre inclusivement, après quoi, la borne numérique y sera accessible ainsi que des dépliants, et ce, sur les heures d’ouverture du Grand Marché, mais il n’y aura pas de personnel en place. Un Bureau d’information touristique tient en ces lieux tous les guides touristiques provinciaux, plusieurs informations sur la Chaudière-Appalaches et se spécialise bien sûr sur tous les secrets bien gardés, les découvertes et les incontournables de la Beauce. Venez nous voir!

À propos
Destination Beauce est un organisme à but non lucratif ayant le mandat de la structuration, du développement, de la promotion et de l’accueil touristique pour la région de la Beauce.

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